Comparação
A Redicom é uma plataforma portuguesa de comércio para empresas, com B2C, B2B e integrações com ERP, desenvolvida e operada em Santo Tirso desde 2002. A comparação justa aqui é com o Shopify Plus, a versão enterprise do Shopify.
Comparação rápida
Ecossistema global com milhares de apps, MB WAY e Multibanco através de prestadores de pagamento portugueses, Shopify Markets para vender noutros países, POS para loja física, B2B a partir do plano Basic, Shopify Plus e Hydrogen para quando a marca crescer, e uma rede mundial de parceiros e programadores.
Equipa portuguesa próxima, solução à medida com B2C e B2B, experiência em integrações com ERP como SAP e um só fornecedor responsável pela plataforma e pelo projeto.
Plataformas enterprise à medida são normalmente orçamentadas por projeto. O Shopify Plus tem preço publicado e a evolução da plataforma está incluída, sem upgrades de versão. Ver preços do Shopify Plus.
O risco não está na plataforma, está numa migração mal feita. Com redirects 301 URL a URL e acompanhamento no Search Console, o tráfego orgânico mantém-se. Ver SEO para Shopify.
Ponto a ponto
A Redicom publica no seu site uma tabela Redicom vs Shopify. Alguns pontos estão certos, outros estavam errados e já foram corrigidos, e outros comparam coisas diferentes. Esta é a mesma lista, com o que a Shopify publica e o que isso quer dizer para uma loja em Portugal.
| Critério | Redicom (segundo a Redicom) | Shopify (fontes públicas) | O que isto quer dizer |
|---|---|---|---|
| Taxa sobre as vendas | 0% | 0% com o Shopify Payments. Com outro fornecedor de pagamentos, 2% no Basic, 1% no Grow, 0,6% no Advanced e 0,2% no Plus. | Em qualquer plataforma paga-se a comissão do pagamento com cartão. Na Redicom paga-se ao seu fornecedor de pagamentos; no Shopify Payments, de 1,35% a 1,8% + 0,30 € consoante o plano. |
| Faturação certificada pela AT | Integrada (certificado n.º 2857) | Não certificada pela AT. Liga-se a programas certificados como Moloni, InvoiceXpress ou Vendus, ou ao ERP. | Ponto a favor da Redicom. No Shopify há um programa de faturação à parte, com mensalidade própria. Ver faturação no Shopify. |
| POS para loja física | Incluído, com faturação certificada | Venda presencial básica incluída nos planos. POS Pro a 79 €/mês por local. A Redicom chegou a anunciar 89 $/mês. | Para várias lojas físicas com faturação certificada, a Redicom tem uma oferta mais integrada; no Shopify o POS fatura através do programa certificado. |
| Integração com o ERP | Nativa, por API | Por API, apps de parceiros ou middleware. A Redicom chegou a falar em 1 000 $ a 74 000 $/ano, valor que já não publica. | Integrar um ERP tem custo de projeto em qualquer plataforma. Pergunte quanto custa a integração com o seu ERP, nas duas. Ver integrações. |
| B2B | Nativo e incluído | Nativo em todos os planos a partir do Basic, com até 3 catálogos. Catálogos por empresa e pagamentos parciais no Plus. | A Redicom dizia antes que o B2B exigia apps pagas ou Plus; já corrigiu. Ver Shopify B2B. |
| Localização dos dados | União Europeia | Contrato com a Shopify International, na Irlanda. Os dados podem ser transferidos para o Canadá e os EUA, com os mecanismos previstos no RGPD (o Canadá tem decisão de adequação da Comissão Europeia). | Se exige dados apenas na UE, é um ponto a favor da Redicom. A frase “risco de multas até 4% da faturação” aplica-se a qualquer empresa que trate mal dados pessoais, em qualquer plataforma. |
| Propriedade dos dados | 100% do comerciante | Do comerciante. Exportação de produtos, clientes e encomendas em CSV e acesso total pela API. | A Redicom dizia antes que “a Shopify controla” os dados; já corrigiu. Os termos dão à Shopify uma licença para alojar e mostrar os conteúdos da loja, o que qualquer serviço de alojamento precisa. |
| Personalização | O core adapta-se a cada projeto | O core não se altera. Personaliza-se com temas, apps, Shopify Functions, extensões de checkout e headless com Hydrogen. | Um core à medida dá flexibilidade, mas cria dependência do fornecedor nas atualizações. No Shopify, as atualizações da plataforma chegam a todas as lojas sem projetos de migração de versão. |
| Suporte | Equipa dedicada, telefone e email em dias úteis, das 9h às 18h | Chat 24 horas, 7 dias por semana, em todos os planos. Telefone e gestor dedicado no Plus. Mais a agência parceira, como a 27n. | A Redicom dizia antes que o Shopify só tinha “chatbots e fóruns”; já corrigiu. O suporte do projeto, em qualquer plataforma, é dado pela equipa que construiu a loja. |
| Saída da plataforma | APIs abertas | Exportação em CSV e API completa; há muitas ferramentas e agências para migrar dados de e para o Shopify. | Pergunte a qualquer fornecedor como sai: em que formato recebe os dados, o que acontece às URLs e quem fica com o código à medida. |
| Fidelização | Sem fidelização | Planos Basic, Grow e Advanced mensais, sem fidelização. Shopify Plus com contrato de 1 ou 3 anos. | Empate nos planos base. |
| Evolução dos preços | Preço estável (não publicado) | Preços públicos. Os planos base subiram em 2023. | Um preço público pode subir, mas pode ser comparado; um preço não publicado não pode. |
| Custo anual com 150 000 €/mês de faturação | 7 200 € a 12 000 € (segundo a Redicom) | Grow com Shopify Payments: 672 €/ano de plano, sem taxa sobre as vendas. Shopify Plus: desde 25 200 €/ano (contrato de 3 anos). | A Redicom compara com o Grow usando um fornecedor de pagamentos externo (672 € + 18 000 € de taxa), mas essa taxa desaparece com o Shopify Payments. Em ambos os casos, some as comissões de pagamento, a faturação, as apps e o projeto da agência. |
Preços da Shopify para Portugal, sem IVA, como constam da nossa página de planos (outubro de 2026). Os valores mudam: confirme sempre nas páginas oficiais.
Sinais para mudar
Cada alteração depende de uma única empresa e do seu calendário.
Funcionalidades novas todos os meses, sem projetos de upgrade.
Milhares de apps e parceiros, em vez de desenvolvimento à medida para tudo.
Shopify Markets e lojas de expansão para outros países.
FAQ
A Redicom oferece uma solução à medida com equipa local. O Shopify Plus oferece uma plataforma global, com evolução constante, preço publicado e liberdade para escolher a agência. A decisão depende da complexidade da operação e de quanto quer depender de um fornecedor.
Sim. Ligamos o Shopify Plus a SAP, PHC, Primavera, Business Central e outros ERP, por API ou middleware. Ver integrações.
Não, se usar o Shopify Payments: nesse caso paga apenas a comissão do pagamento com cartão, de 1,35% a 1,8% + 0,30 € consoante o plano. A taxa sobre as vendas (de 0,2% a 2%) só se aplica a quem usa outro fornecedor de pagamentos.
Os comerciantes europeus contratam com a Shopify International, na Irlanda. Alguns dados podem ser transferidos para o Canadá e os EUA, com os mecanismos de transferência previstos no RGPD. Se a sua empresa exige dados exclusivamente na UE, esse é um critério a pesar.
Não diretamente. O Shopify liga-se a um programa de faturação certificado, como Moloni, InvoiceXpress ou Vendus, ou ao ERP, que emite as faturas automaticamente. Ver faturação no Shopify.
Sim. Fazemos o levantamento de dados, integrações e URLs, e migramos com redirects 301 para manter o SEO. Ver migração para Shopify.
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