Support technique
Bugs, mises à jour de thème, apps et hotfixes avec priorité et un canal direct.
Forfait · Croissance
Support Shopify continu : la boutique s'améliore chaque mois
Le lancement est le début. Retainer technique, sprints CRO et une roadmap de fonctionnalités pour que la boutique vende plus, avec la même équipe qui l'a construite.
Sprints mensuels
Heures réservées pour les fonctionnalités, l'UX et la dette technique, avec un backlog partagé.
CRO continu
Hypothèses, tests et itérations sur la PDP, le panier et le checkout.
FAQ
Questions fréquentes
Le support inclut-il l'hébergement ?
Shopify assure l'hébergement. Notre retainer couvre le thème, les apps, les intégrations, le CRO et la roadmap produit.
Y a-t-il un forfait minimum d'heures ?
Oui. Nous définissons un forfait mensuel après avoir compris le volume de demandes et le rythme des releases.
Pouvons-nous rester sur un support ad hoc ?
Oui. Beaucoup de clients commencent par des demandes ponctuelles et passent à un forfait quand le rythme le justifie.
Vous voulez un support Shopify sérieux ?
Indiquez-nous l'état de la boutique et le rythme des changements. Nous proposons la bonne formule.